한의원마케팅 신환이 늘려면 이걸 하면 됩니다

한의원 마케팅 전략: 환자의 마음을 여는 방법

마케팅에 대한 감이 전혀 없으신 원장님들을 위해 이 글을 작성합니다.

괜한 서론 필요 없이 바로 본론으로 들어가 보겠습니다.

한의원의 특이점

한의원은 일반적인 다른 병원보다 특이점이 한 가지 있습니다. 그 점은 바로 환자의 거부감입니다.

‘비과학적이다’라는 선입견은 원장님들께 실례가 될 수 있지만, 이는 어쩔 수 없이 존재하는 한의원의 현실입니다. (저는 주기적으로 침 맞으러 갑니다 ^^)

이런 선입견을 극복하기 위해서는 원장님만의 스토리가 필요합니다.

실제 사례를 통해 설명드리겠습니다.

“한의사인 저도 한의학을 불신했던 시기가 있었습니다. 하지만 어떤 사건으로 인해 ‘아, 이게 되는구나’라는 사실을 깨닫고 한의학을 더 공부하기 시작했습니다.”

이런 진솔한 이야기가 있으면, 환자는 마음의 문을 열 수밖에 없습니다.

스토리텔링을 통한 마케팅은 환자들이 이미 마음을 연 상태에서 방문하게 만드는 것입니다. 신뢰가 쌓여있기 때문에 진료가 훨씬 수월하고, 재방문율도 높게 유지됩니다.

한의원에 대한 거부감이 있는 환자분들에게 공감을 해주세요. 공감과 감동을 통해 마음의 문을 열게 하는 것이 가치 입증이 됩니다. 그러나 이것만으로는 부족합니다. 결국 중요한 것은 환자가 진짜 치료가 되었느냐입니다.

이 두 가지로 한의사로서의 실력은 입증됩니다. 예시를 들어보겠습니다.

OO 한의원 방문을 해주신 40대 여성입니다. 원형 탈모가 심했고, 더불어 머리 각질과 가려움증도 있었습니다. 하지만 OO 한의원에 방문 후 OO 치료와 한약을 먹은 후 3개월 만에 모발이 많이 회복되었습니다.

위 예시는 특정 타겟층(40대 여성)을 대상으로 한 구체적인 사례입니다. 이처럼 구체적인 정보를 제공하면 환자들이 더 크게 공감합니다.

환자가 어떤 이유로 한의원을 방문했는지, 무엇을 통해 치료가 되었는지, 치료 후 얼마나 개선되었는지 구체적으로 작성해야 합니다.

이 외에도 다양한 기법이 있지만, 글이 너무 길어지는 관계로 여기서 마무리하겠습니다.

이번 글은 원장님들이 직접 마케팅을 하실 수 있도록 도움을 주기 위해 작성했습니다. 다른 마케팅 업체를 고르실 때도 이 형식을 지키는지 확인해보시면 좋은 선택이 될 수 있습니다. 야무진마케팅이었습니다. 감사합니다.